Con cura
Crediamo che le macchine debbano integrarsi perfettamente nell'ecosistema circostante rispettando l'ambiente, l'operatore e il consumatore. Per questo motivo continuiamo a migliorare i nostri prodotti verso un'industria verde 4.0.
PEZZI DI RICAMBIO
Un vero punto di forza di MAGIC è il suo magazzino ricambi, costantemente aggiornato e completamente attrezzato per soddisfare tempestivamente tutte le esigenze dei clienti.
Tutte le nuove macchine sono dotate di un dispositivo di teleassistenza a distanza, che permette ai tecnici MAGIC di aiutare i clienti in tempo reale direttamente dalla sede dell'azienda.
CUSTOMER CARE
È stata una richiesta dei clienti a far nascere la prima macchina innovativa Full Electric, quindi le richieste dei clienti sono l'inizio e la fine di tutte le attività di MAGIC. R&S, operatori tecnici, responsabili commerciali, esperti di processo sono sempre all'ascolto del cliente, pronti non solo a rispondere, ma soprattutto ad anticipare le sue richieste